环球快播：年轻人究竟喜欢怎样的优惠活动？根据年轻人心理做活动，事半功倍！

时间：2023-01-09 15:46:56 来源: 百骐供应链

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(资料图片)

做茶饮主要要抓住年轻人这一消费主体，90后会为了6块钱的邮费放弃6000元的包包；会为了4.5元的邮费放弃45块钱的外卖，年青人不是不愿意花贵的钱，他们只是不想花自我感觉不值得的钱。

那怎么让他们开开心心花了钱又觉得“占了便宜”呢？

抓住消费者的同理心

借当下话题找促销

7-11便利店的创始人就曾在1997年日本消费税税率提升、消费市场陷入低迷的时期，想到了一个“返还5%消费税”的促销方式。当时内部反对的声音也很大，因为毕竟门店贴上10%、20%的降价促销效果都很差，更甭提5%了。铃木敏文力排众议，以一个门店为试点，结果顾客反响热烈，推广至全国门店后，营业额上涨了60%。

不难看出，“突破萧条，返还消费税”这个促销中，包含了“反对消费税增税”的意义。所以促销的事件性，包含了反消费税增税的故事性，引发顾客的情感共鸣，刺激了他们对于消费税增税的潜在抵制。

7-11这个“突破萧条，返还消费税”的促销中其实包含了“反对消费税增税”的意义。因此更能引发顾客的情感共鸣，刺激他们对消费税增税的潜在抵制。如果直接将这场促销改为“降价5%”也许结果就不同了，虽然实质上促销力度是相同的，但表现形式的不同也会让消费者做出不一样的选择。

同样，广受消费者欢迎的茶饮品牌快乐柠檬，也采用过类似的手段做促销。他们经过研究就发现星期五是销售高峰，可能是星期五人们的心情更加放松因此喝下午茶的概率就更高些。再结合“快乐”的品牌主张，就推出了满30减15的“快乐星期五”品牌日活动。

虽说满30减15是外卖平台上常见的折扣方式，本身并不具备太强的吸引力，但由于正迎合了消费者追求“快乐星期五”的放松心理，外卖营业额也因此实现了大幅度的增长。

通过以上案例我们不难看出，促销拼的更是对消费者心理的把握。因为消费者的行为并非完全受理性的驱动，相反很大程度上是受到心理因素影响的。那现在”打工人“成为所有社畜的口号，我们能不能迎合打工人的心理去做一些活动呢？

巧用“比例偏见“

免费不一定等于超值

首先你肯定会问，什么是比例偏见？举个栗子就是

2008年，全球金融危机，汽油价格上涨，消费者怨声载道，此时铃木敏文又看到商机。他开展了赠送“汽油优惠券”的活动。活动期间，顾客的购物金额每达到5000日元就可以获赠一张每升优惠10日元的汽油券（最多50升）。其实，逻辑上这一活动等同于九折促销。

在赠送“汽油优惠券”期间，全店营业额却同比上年增加了20%。这是单纯的降价促销无法企及的效果。

把这种方式转移到饮品店同样适用。比如“全场半价”的促销方式，如果是客单价低于20元的品牌，如果换成“全场10元”，对消费者的吸引力会大大增加。

有理由的低价和有理由的高价

让打折有“名头”

茶颜悦色就曾有过这样一个促销活动，叫做“雨天半价”。下雨天可想而知街上人很少，饮品店的顾客自然也不多。但这个时候如果给出消费者半价的优惠，就等于是给了他们一个出门喝奶茶的理由，而且下雨天人们心情一般都不太好，对消费者来说半价奶茶正好能弥补一下不开心。这样做并不用担心会影响品牌在顾客心目中的价值感，反而会觉得品牌很走心。

7-Eleven也善用这种方法。2011年12月，7-Eleven与三得利集团共同研发了一种高端啤酒——农场直送麦芽纯生啤酒，品质上乘。

每罐（350毫升）138日元的定价在罐装啤酒中属于高位，一开始大家都觉得在便利店卖这么贵的啤酒，一定会失败。

但最终把门店的绝佳位置留给它，并制定话术积极向顾客宣传：这是7-Eleven独家推出的高级啤酒。结果，只用了短短一个月时间，就完成了原本三个月内售罄的目标。

以上这两个例子就说明，价格歧视不是问题，促销的理由能不能真的说服消费者，才是最关键的。

因为奶茶不是生活必需品，我们必须得研究消费者心理，去让心理学让消费者感知它，活动不一定需要去亏本赚取流量，而是要做有意义的活动。

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